Sıkça Sorulan Sorular

Üyelik


Neden üye olmalıyım?


BirlikCati.com.tr \' ye üye olduğunuzda yenilikler, fırsatlar ve kampanyalardan öncelikli olarak haberdar olabilir, size özel alışveriş olanaklarından faydalanabilirsiniz


 


Üye Olmadan Alışveriş Yapabilir Miyim ?


Üye olmadan alışveriş yapabilirsiniz.


 


Üyelik Bilgilerimi Güncellemeli Miyim ?


Üyelik bilgilerinizin güncel ve doğru olması sizi yenilikler, fırsatlar ve kampanyalar hakkında size öncelik kazandıracaktır. Size özel teklifler geliştirmemize ve bu tekliflerin size zamanında ulaşmasına yardımcı olacaktır.


 


 


Şifremi Unuttum, Ne Yapmalıyım ?


BirlikCati.com.tr üye olurken kullandığınız şifrenizi unuttuysanız "Üye Girişi" bölümünden "Şifremi Unuttum" yönlendirmesine tıklayarak işleminizi gerçekleştirebilirsiniz.


 


Alışveriş


BirlikCati.com.tr  Nasıl Alışveriş Yapabilirim ?


BirlikCati.com.tr ’de üyeliğinizi oluşturduktan ve üye girişinizi yaptıktan sonra hemen alışverişe başlayabilirsiniz. Dilerseniz ilgilendiğiniz ürünlerle ilgili arama yapabilir veya sitemizdeki kategorilerden ilgilendiklerinizi seçerek ürünleri inceleyebilirsiniz. Beğendiğiniz ürünleri sepetinize ekleyebilir, teslimat ve ödeme bilgilerini doldurarak alışverişinizi tamamlayabilirsiniz


 


 


Türkiye\'nin Her Yerine Teslimatınız Var Mı ?


Türkiye’nin her yerinden BirlikCati.com.tr yi ziyaret edip seçtiğiniz ürünler sipariş edebilirsiniz.Siparişleriniz MNG kargo ile Türkiye’nin her yerine gönderilmektedir.


 


Fiyatlarınıza KDV Dahil Mi ?

BirlikCati.com.tr ’de belirtilen ürün fiyatları koli bazlı ürünlerin birim fiyatıdır. KDV dahil değildir.


 


 Kredi Kartı ile Ödeme


Ödeme ekranına geldiğinizde varsayılan ödeme seçeneği olarak Kredi Kartı gelecektir. Kredi kartı bilgilerinizi kartın üzerine bulunduğu haliyle ilgili alanlara yazınız. Destekleyen bankalar için Kredi Kartı Ödemelerinde “3D Secure” olarak şifre girerek güvenli ödeme yapabilirsiniz


 


3D Secure Nedir ?


3-D Secure internette alışveriş işlemlerinin güvenli bir şekilde yapılabilmesi için kart kuruluşları tarafından geliştirilmiş olan bir kimlik doğrulama sistemidir.




3D Secure Neden Güvenlidir ?


3D Secure sisteminde, sanal ödeme işlemi gerçekleşirken, banka tarafından kart sahibine sadece kendisinin bildiği ödeme şifresi sorulmakta ve kart sahibinin kimliği doğrulanmaktadır. Bu sayede kredi kartlarınızın yetkisiz kişiler tarafından internet ortamında kullanması engellenmektedir

Havale ile Ödeme


Ödeme ekranına geldiğinizde varsayılan ödeme seçeneği olarak havale ile ödeme gelecektir. Havale ile ödeme ile bitirdikten sonra sitemizde yazan banka bilgilerine havale ile ödeme yapabilirsiniz. Havale işleminden sonra iletişim bölümünde bulunan Whatsapp hattına dekont paylaşmanız gerekmektedir.


 


Hesap bilgileri için buraya tıklayınız


BirlikCati.com.tr ’da Alışveriş Yapmak Güvenli Mi? Kredi Kartı Bilgilerini Kaydediyor Musunuz ?


Ödeme yaparken kredi kartınızla ilgili bilgiler 128bit SSL kullanılarak şifrelenip, otomatik olarak ödeme işlemlerinin yapıldığı bankaya ulaşmakta ve provizyon alınmaktadır. Bu işlem sırasında bilgileriniz sadece bankaya gönderilmekte, Aksan Bilgi Teknolojileri Paz. Oto İnş. San. Tic. Ltd. Şti.-BirlikCati.com.tr tarafından tutulmamaktadır.


 


 Sipariş Oluştururken Hata Yaptım Nasıl Düzeltebilirim ?


Siparişlerinizde ekleme veya  çıkarma yapabilmeniz için, saat 12.00a kadar Whatsapp üzerinden iletişime geçerek belirtmeniz gerek .


 Sipariş Adresimi Nasıl Değiştiririm ?


Üye girişi yaptıktan sonra panel kısmından adres bilgileriniz güncelleyebilirsiniz veya iletişim bölümündeki numaralar ile iletişime geçerek adres değişikliği yapabilirsiniz.


 


Siparişim Bana Ulaşmadan Geri Gönderilmiş Ne Yapmalıyım ?


Siparişiniz size ulaşmadan geri geldiğinde iletişim numaralarımızdan bizimle irtibata geçerek durumu bildiriniz. Size ulaşmadan gelen kargolar depolarımızdan kontrol edilerek size geri gönderilecektir.


 


 TESLİMAT


Ürün Temin Koşulları ?


BirlikCati.com.tr  üzerinden satılan ürünler depo stokları ile sınırlıdır. Siparişinizin ardından ürünün depodaki stok kontrol yapılır , stok tükendiği için temin edilemeyen ürünlerle ilgili olarak size bilgi verilerek ödemesi iade edilir.


 


Teslimat Süresi Ne Kadar ?


BirlikCati.com.tr  üzerinden yaptığınız alışverişlerde, ürünleriniz depomuz temin edilerek kargoya teslim edilmektedir. Kargo firması, siparişinizi –iş günleri– 09.00-18.00 saatleri arasında belirttiğiniz adrese teslim edecektir. Ürününüz kargoya teslim edildiğinde MAİL yoluyla tarafınıza bilgi iletilecektir. Siparişinizin durumunu “Hesabım" sayfasında bulunan “Siparişlerim" bölümünden takip edebilirsiniz.


 


 


Satın Aldığım Ürünü Teslim Alırken Kargo Ücreti Ödeyecek Miyim ve Teslimat Ücreti Nedir ?


1500 tl altındaki siparişlerinizde kargo ücreti tarafınıza aittir. 1500 TL ve üzerindeki siparişlerin kargo ücreti BirlikCati.com.tr’a aittir. 1500 TL altı siparişler için teslimat ücreti , kargo desisine göre değişkendir. 8tl ila 30 tl arasında değişkenlik göstermektedir. Siparişiniz adresinize ulaştığında kargo yetkilisine kesinlikle ödeme yapmayınız.


 


 


Kargo Teslimatı Sırasında Nelere Dikkat Etmeliyim ?


Kargo size teslim edildiğinde kolide ezilme, deformasyon, ıslaklık ya da ürüne zarar verebilecek bir durum söz konusu ise, kargo görevlisi ile birlikte koliyi açarak ürünlerinizin durumunu kontrol ediniz. Ürünlerde bir hasar gördüğünüz durumda, ürünleri teslim almayıp kargo yetkilisinden tutanak tutmasını isteyiniz. Tutanak tutulan ürünler kargo firması tarafından BirlikCati.com.tr’a ulaştırılacak ve tarafımızdan ürünlerin iadesi yapılacaktır.


 


 


BirlikCati.com.tr’dan Satın Almış Olduğum Ürünleri Nasıl İade Edebilirim ?


BirlikCati.com.tr’dan aldığınız ürünleri iletişim bölümünde bulunan Whatsapp hattıyla iletişime geçerek iade nedenini belirterek iade sürecini başlatabilirsiniz.


İade Ücretini Nasıl Temin Edebilirim ?


İade ücretini  belirteceğiniz hesaba havale/eft ile veya sitemiz üzerinden alım yaptığınız karta iade edilir.


Her Ürünü İade Edebilir Miyim ?


BirlikCati.com.tr’da  satışa sunulan ürünlerin bazıları cayma hakkı kapsamı dışındadır;

· Özel istek ve talepler uyarınca üretilen; veya üzerinde değişiklik ya da ilaveler yapılarak kişiye özel hale getirilen ürünler

· Niteliği itibariyle iade edilemeyecek, hızla bozulma veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünler

· Ürün kullanılmamış olsa dahi ambalajı açılmış / koruma bandı çıkartılmış ise kişisel bakım ürünü, kozmetik, gıda ürünleri

· Ambalajı açılmış kırtasiye sarf malzemeleri

· Hijyen nedeniyle yeniden satışa uygun olmayan ürünler;


· Ambalajı açılmış ve kullanılmış elektronik ürünler

· Satıldığı gün ile değer kaybı oluşabilecek değerli madenler


 


 

te